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酒店企业IT服务解决方案与报价
创新服务，提升价值
在信息化高度发达的今天，众所周知并毋庸置疑的事实是，酒店企业运营过程中，IT应用平台的性能、效率和成本可在很大程度上决定酒店企业的运营效能和成本，
因此，如果您不是一家专业的IT架构供应商，那就请您把所有的精力专注于您的核心业务，剩下的全交给欢乐科技。
欢乐科技的酒店企业IT服务管理业务，主要包括计算机运维管理、网络系统的运维管理、服务器的运维管理、第三方厂商的协作等。服务内容
1. 计算机的运维管理
（1） 计算机硬件故障：解决由硬件故障引起的电脑不开机、死机、蓝屏等故障
（2） 计算机软件故障：主要包含操作系统的安装与优化、应用软件的安装与故障解决、病毒的清除，单机网络故障等问题。
（3） 对于客户反应的问题，新风客科技24小时之内响应，保证用户电脑的及时使用。
2. 网络系统的运维管理
（1） 网络设备的调试：解决由计算机、路由器或防火墙配置问题引起的网络不通。
（2） 网络连接物理故障：解决主要由网线断路、网络设备物理损坏引起的网络不通。
（3） 对于客户反应的问题，如果某个工位网络不通，欢乐科技24小时之内响应，如果整体网络不通，欢乐科技将在4小时之内响应。
3. 服务器的运维管理
解决WEB服务器、Mail服务器等日常使用中出现的软、硬件故障，根据服务器的日志文件，定期对服务器进行文件整理和优化。
4. 第三方厂商的协作
如设备还在厂商保修范围之内的，欢乐科技将协助企业与设备提供商协作，为设备提供更完美的保修服务。
服务报价
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业务类型
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服务内容
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服务次数
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服务时间
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服务报价
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包月服务
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软硬件故障诊断与排除（如需更换硬件，硬件采购费用由客户承担）、网络故障排除与常规配置、软硬件安装、病毒查杀、数据备份等
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3-5台限2次/月（含）内
6-10台限3次/月（含）内
11-15台限4次/月（含）内
15台（含）以上限5次/月（含）内
50台以上另议（以上为上门服务、在线处理和支持服务次数不限）
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法定工作日9:00-17:00，非法定工作日10:00-16:00（2小时内响应）
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230元/3-4台
300元/5-6台
320元/7-8台
360元/9台
400元/10台
每增加一台按40-50元/台/月计算（量大可适当优惠，对等网报价，域控网、服务器另计）
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包年服务
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单机及网络环境标准软硬件故障
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全年上门次数不限
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700元/年/台（限1-5台）
650元/年/台（限6-10台）
600元/年/台（限11-20台）
500元/年/台（限21-30台）
420元/年/台（限31-X台）
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包次服务
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单机及网络环境标准软硬件故障
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全年全年固定12-24次
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450元/年/台（限3-5台）
400元/年/台（限6-10台）
350元/年/台（限11-20台）
300元/年/台（限21-30台）
260元/年/台（限31-50台）
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应急服务
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单机及网络环境标准软硬件故障
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按次收费（上门服务）
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365×7×12
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一个小时到达现场300元/次
两个小时到达现场200元/次
三个小时到达现场150元/次
六个小时到达现场120元/次
当天到达现场90元/次
隔天到达或预约双休日上门50元/次
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服务器维护服务
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文件服务器、Web服务器、共享服务器、VPN服务器、终端服务器、数据库服务器等
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按次收费
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法定工作日9:00-17:00，非法定工作日10:00-16:00（2小时内响应）
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Windows系统服务器维护100/台/月
Linux/Unix服务器200元/台/月（对于郊区用户需加上门费20元/次，或者一次性多增加80元/月）
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注：
以上服务不含硬件维修或设备更换费用，如果设备需要单独维修或更换，将根据实际情况另行收费。
以上收费仅供参考，实际收费标准以合同为准。
