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酒店企业IT服务解决方案与报价
创新服务,提升价值
在信息化高度发达的今天,众所周知并毋庸置疑的事实是,酒店企业运营过程中,IT应用平台的性能、效率和成本可在很大程度上决定酒店企业的运营效能和成本,
因此,如果您不是一家专业的IT架构供应商,那就请您把所有的精力专注于您的核心业务,剩下的全交给欢乐科技。
欢乐科技的酒店企业IT服务管理业务,主要包括计算机运维管理、网络系统的运维管理、服务器的运维管理、第三方厂商的协作等。服务内容
1. 计算机的运维管理
(1) 计算机硬件故障:解决由硬件故障引起的电脑不开机、死机、蓝屏等故障
(2) 计算机软件故障:主要包含操作系统的安装与优化、应用软件的安装与故障解决、病毒的清除,单机网络故障等问题。
(3) 对于客户反应的问题,新风客科技24小时之内响应,保证用户电脑的及时使用。
2. 网络系统的运维管理
(1) 网络设备的调试:解决由计算机、路由器或防火墙配置问题引起的网络不通。
(2) 网络连接物理故障:解决主要由网线断路、网络设备物理损坏引起的网络不通。
(3) 对于客户反应的问题,如果某个工位网络不通,欢乐科技24小时之内响应,如果整体网络不通,欢乐科技将在4小时之内响应。
3. 服务器的运维管理
解决WEB服务器、Mail服务器等日常使用中出现的软、硬件故障,根据服务器的日志文件,定期对服务器进行文件整理和优化。
4. 第三方厂商的协作
如设备还在厂商保修范围之内的,欢乐科技将协助企业与设备提供商协作,为设备提供更完美的保修服务。
服务报价
业务类型
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服务内容
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服务次数
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服务时间
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服务报价
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包月服务
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软硬件故障诊断与排除(如需更换硬件,硬件采购费用由客户承担)、网络故障排除与常规配置、软硬件安装、病毒查杀、数据备份等
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3-5台限2次/月(含)内
6-10台限3次/月(含)内
11-15台限4次/月(含)内
15台(含)以上限5次/月(含)内
50台以上另议(以上为上门服务、在线处理和支持服务次数不限)
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法定工作日9:00-17:00,非法定工作日10:00-16:00(2小时内响应)
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230元/3-4台
300元/5-6台
320元/7-8台
360元/9台
400元/10台
每增加一台按40-50元/台/月计算(量大可适当优惠,对等网报价,域控网、服务器另计)
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包年服务
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单机及网络环境标准软硬件故障
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全年上门次数不限
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700元/年/台(限1-5台)
650元/年/台(限6-10台)
600元/年/台(限11-20台)
500元/年/台(限21-30台)
420元/年/台(限31-X台)
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包次服务
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单机及网络环境标准软硬件故障
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全年全年固定12-24次
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450元/年/台(限3-5台)
400元/年/台(限6-10台)
350元/年/台(限11-20台)
300元/年/台(限21-30台)
260元/年/台(限31-50台)
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应急服务
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单机及网络环境标准软硬件故障
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按次收费(上门服务)
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365×7×12
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一个小时到达现场300元/次
两个小时到达现场200元/次
三个小时到达现场150元/次
六个小时到达现场120元/次
当天到达现场90元/次
隔天到达或预约双休日上门50元/次
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服务器维护服务
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文件服务器、Web服务器、共享服务器、VPN服务器、终端服务器、数据库服务器等
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按次收费
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法定工作日9:00-17:00,非法定工作日10:00-16:00(2小时内响应)
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Windows系统服务器维护100/台/月
Linux/Unix服务器200元/台/月(对于郊区用户需加上门费20元/次,或者一次性多增加80元/月)
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注:
以上服务不含硬件维修或设备更换费用,如果设备需要单独维修或更换,将根据实际情况另行收费。
以上收费仅供参考,实际收费标准以合同为准。